如何通过移动学习进行技能培训?

2021-12-07 11:41:15 admin

移动学习平台对于公司培训、员工技能提升有很大的帮助。技能培训的核心目的是增强员工的学习积极性和提升能力,为工作提供新思路。那么如何通过移动学习进行技能培训?


1.软件培训,以帮助学习者过渡到新软件

移动学习解决方案用于软件培训的移动学习可以解决所有这些挑战,也为其他机会打开了大门。解决方法如下:改善可访问性员工可以随时随地访问的内容丰富的内容会发出一条信息,即软件培训只是一系列小的,可管理的步骤,没有什么不应该被淹没的。个别主题。


例如,您可以从“ X CRM的新功能?”模块开始,了解新系统与他们使用的系统有何不同。随后是“如何使用CRM创建条目”,依此类推。每个模块应仅涵盖一个学习目标。这不仅使学习变得容易,而且使搜索特定内容变得更快,更容易。

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2.销售培训,以传授决策和客户异议处理技巧

在销售代表必须具备的所有技能中,决策技能和对客户表现出真正的同理心的技能居首位。考虑到销售代表的忙碌程度,传统的培训方法不是一种选择。他们很少会在繁忙的培训计划中抽出时间。这就是为什么让他们在旅途中学习比邀请他们去物理教室接受长时间的培训更有意义。提供决策模拟,销售代表可以在无风险的环境中练习批判性思维和决策技巧,并体验选择的影响。


以电子书和视频的形式包括(适合移动设备使用)快速参考指南和成功案例,以增强动力。它们可以像处理客户异议的正确与错误方法的信息图表或视频一样简单。


3.关于软技能和工作角色/职责的新雇用培训

软技能是人际交往能力,社交能力和沟通能力等的结合。这些是较高阶的技能,可帮助员工在公司环境中导航-他们有望在公司环境中具有竞争力并与同事和客户建立牢固的关系。除了阐明工作角色和职责外,通过培训提高新员工的软技能,还可以使他们与人们建立联系并管理工作中的冲突和职责。

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不要让新员工接受大量文本培训,从而使其不知所措。相反,通过提供基于场景的视频,使他们可以通过移动学习应用程序在设备上访问,从而使学习变得有趣而灵活。这些视频可以基于有关领导,沟通和管理的实际情况。但是,使用移动应用程序时需要注意一些事项,以提供最佳的学习体验。例如,始终在应用程序内提供指向支持台的链接,以便新员工在遇到任何问题时只需单击一下按钮即可联系他们。每次完成任务时都要表彰并奖励他们的成就。对于新员工来说,没有什么比让他们刚入职时的努力得到认可更令人满意的了。

(来源:网络)


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