企业培训体系建设方案中,如何设计高效的培训项目?

2021-12-14 17:00:23 admin

培训项目设计一直以来都是学习发展的一大痛点,大家对于培训项目设计特别容易陷入一个误区——把“培训项目设计”和“课堂教学设计”画上等号。培训项目设计,对于培训管理者的综合能力要求很高,至少要在认知层面、专业能力层面、业务能力层面和服务意识层面都需要有所建树。那么企业培训体系建设方案中,如何设计高效的培训项目?


抓重点,投其所好

怎样的培训项目,业务部门的认可度较高呢?在我的工作经历中,有两任直线上司都是业务线的总经理,因此也锻炼了我的业务意识。基于过往的实践经验发现,赢得业务部门认可、配合度及通过率较高的培训项目通常具备以下4个重点:


第一:重需求;第二:重目标;第三:重练习;第四:重实战

在近几年的工作中,我深刻地意识到:业务部门在人才培养的系统性可能有所欠缺,但在人才培养的重点把握上还是非常精准的。因此,如果想要设计的培训项目能够获得业务部门的认可,必须要站在业务部门的视角来设计。


要使企业学习的产出实现价值最大化,就需要把学习项目看做一项业务流程,而非独立的培训课程。这意味着我们在做培训项目设计时,需设计完整的学习体验,而不仅仅局限于课堂教学。尤其是在提倡组织创新和终身学习的VUCA时代,仅仅靠简单提供传统的培训课程是无法完成这些需求的,无论学员出勤率多高都不可能。如果想从公司对培训的投资中全面获益,就必须要改变学习的视角和学习模式。

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2020年的疫情加速了数字化转型,越来越多的企业也都开始采用线上数字化学习平台,我相信这也是学习和发展的重要拐点。数字化智能技术工具的应用,能够极大地发挥流程化培训项目的效率。如果你所在的企业还在局限于传统的课堂教学,忽视数字化带来的变革,那必将在人才竞争中面临严峻的挑战。教室前的白屏幕和计算机屏幕都是封闭的“箱子”,培训专业人员和管理者如果也把思想限制在“箱子”内,那你们就是在为学习项目的潜在价值及其最终回报设置人为障碍。


如何设计培训项目?

智能测评:分为自我评估和问题测评两个关键点。此时需要完成一份融合了自评和问题测评的线上测评调研问卷。(后续可用作为店长管理能力的测评工具);


自我评估:从学员自我认知角度出发

根据店长的岗位职责设计店长自我评估问卷(自评打分制),收集店长对于岗位职责和工作内容的掌握情况,以此来了解店长的能力差距,以明确后续的课程内容设置重点。

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问题测评:从直系上级要求角度出发

综合考量上级领导对于店长能力的掌握情况以及店长核心工作重点,设置相应的测评问题(实战问答题),由店长进行解答,以此来确定能力差距,以明确后续的课程内容设置重点。

打造出高质量的培训项目是一个不断探索、复盘和实践的过程。既要关注到企业发展的战略变革,也要具备强烈的客户意识,同时也要掌握成人教育的底层逻辑。

工具和方法千千万,适合A公司的方法和工具,不见得就适合B公司,但培训管理者必须要建立起一套自己的设计思考模型,不断地在组织内的培训项目中去实践、复盘和优化,最终开发出适合组织的才是最好的。


正如爱德华兹戴明说的:如果你不能将所做的事情用流程化的方式进行描述,那么这就说明你根本不知道自己在做什么。希望这个测-学-考-练-跟-评的敏捷设计思考框架能够给培训同行带来一点启发。

(来源:网络)


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