企业培训平台如何运营?怎么做好企业培训平台?

2021-11-10 11:37:29 admin

定期进行企业内部的员工培训成为越来越多企业的固定项目。在这个互联网大数据时代,定时培训一方面是为了满足自身需求,另一方面也是为了让员工与时俱进地学习新知识。在此需求下,企业往往会搭建自己的培训平台。那么企业培训平台如何运营?怎么做好企业培训平台?

图片关键词

第一点:拉新

1、运用多种宣传渠道和宣传形式,引发关注

(1)通过用户活跃度高的渠道传递信息

企业在线培训平台拉新阶段,运营人员需要捉住用户的心理进行渠道的选择。人们往往对大部分人做的事、权威的人做的事更信赖,也会有一些好奇心理和从众心理。其一,选择用户覆盖率大、活跃度高的渠道传递信息,如员工的微信群、朋友圈、企业的公众号甚至是员工经常经过的食堂、休息区等。其二,意见领袖的社交圈也是一个有效的渠道,在企业培训中,扮演意见领袖这个角色的有培训管理员,还有在企业中比较有权威的人。作为运营人员,要主动的与培训管理员沟通,利用好培训管理员社交圈这个渠道,对于其他的意见领袖,运营人员可以通过对整个拉新环节的设计,吸引他们自发进行传播。其三,运营人员自主开拓的渠道,运营人员要有意识地引导用户讨论,进而增加用户体验感,可以在拉新环节建立活动社群,挖掘用户感兴趣的话题,将宣传热度推向高潮。


(2)通过用户感兴趣的宣传形式引发关注

拉新的第二步是宣传形式的选择,常见的宣传形式有海报、文案和活动的相互配合宣传。对于一个新的企业在线培训平台,用户它的认知是陌生的,用户一开始很难完全了解平台的优势,以及平台能给他带来的长远收益,此时的用户往往更关心当下能够即时获得的好处。宣传形式选择时要思考:“我们能直接给用户带来什么,如何能让用户获得最直接的收益。”所以在这一环节,要以娱乐和给用户带来直接好处为主。在活动方面,例如借助热点,让用户简单、轻松地完成一个与平台有关的小任务,并以小礼品作为奖励;或是通过用户社交圈引发更多的关注,如支付宝的集五福活动,通过分享、交换、赠予等方式,让用户完成一些趣味性高的游戏小任务,增加用户的体验感。另外在海报、文案宣传方面,海报和文案的风格选择,依据用户群体普遍接受的趣味点进行设计,在潜移默化中增加平台的宣传力度。


2、用内容进一步提升用户关注度

(1)以优质的内容储备拉动用户学习

用户对在线学习平台最根本的需求是知识的获取。根据前期的需求调研,上传课程,以优质的课程内容储备,拉动用户学习。需要注意的是,上传的课程要是用户最迫切想要学习的,以及要保证课程的持续更新,给用户一个平台充满活力的认知,从侧面告诉用户,平台能够满足自己持续性的知识补给的需求。


(2)以基于学习平台内容的活动提升用户参与度

拉新阶段的活动属于短期营销活动,要学会挖掘平台内容的亮点,通过活动,将内容亮点信息传递给用户。在环节设计中将内容亮点融入到活动当中,如天天P图借助热点做的“我的小学证件照”案例,借助热点将P图的实用性功能传递给用户,并凭借其趣味性,获得大范围的传播。


3、以企业在线培训平台的学习功能优势满足用户需求

(1)以基础功能满足用户基本需求

优化企业在线培训平台的基础功能,增强用户知识获取过程中的体验感,让用户清晰地辨别出平台与其他同行业平台的基础功能有何不同,例如内容播放是否流畅、操作是否便捷、考试成绩是否可以即时获取等。


(2)以特色功能满足用户个性化需求

明确告知用户我们的学习平台的特色功能有哪些,将学习平台与其他同行业的平台区别开来。如是否可以实现线上与线下的相互配合,是否可以自定义编辑和创造内容等。

图片关键词

第二点:留存

1、周期性的主题活动刺激用户主动性

增加用户的留存率,关键是要让用户从被动变为主动。在在线学习平台刚开始运营时,在线学习平台上的用户大部分是被宣传吸引来的,被动性较大,他们对学习平台处于探索的阶段,这时候的用户对使用学习平台的积极性不高,甚至很容易将其遗忘。周期性的主题活动起到重复增强记忆、调动用户积极主动使用学习平台的积极性的作用。主题活动策划要紧跟社会热点、形势的发展,通过用户喜闻乐见的新闻素材或形式策划活动,从而调动学习参与者的热情,提升运营活动的参与度与影响力。运营过程要注意控制与管理,在线学习平台运营者要密切关注活动参与人数、上线率、活跃率、互动率、学习积分等衡量指标,并有针对性地定期进行人群分析,从而发现运营活动中的遗漏点,查漏补缺,及时调整与跟进运营策略。


2、长期的内容宣传培养用户习惯

增加用户留存率需要做好长期内容宣传的准备,制定长时间的宣传方案,以周期性宣传的形式,不断提醒用户进行课程的学习,培养用户习惯。周期性宣传一方面需要做到的是“纵容用户的懒惰”,做到除了课程学习以外的事都不需要用户思考,增强用户对平台的依赖性,提高用户使用其他在线学习平台的成本,如在恰当的时间给用户推荐合适的课程、给用户整理让人一目了然的课程清单等;另一方面要做到不经意间给用户带来一些小惊喜,通过惊喜刺激用户习惯的养成,如不定时抽取满足积分要求的学员,并赠送小礼品。


3、与企业的内在机制相结合,增加用户的粘性

配合企业的内在机制,调动用户进行学习的积极性,增加用户粘性,往往会起到事半功倍的效果。用户作为企业的一员,需要服从企业内部的一些机制,那么这时候企业就像是一个纽扣一样,将用户与平台紧紧连接在一起。


企业培训平台如何运营?怎么做好企业培训平台?好的企业培训平台需要好的运营来维护,相信每一位客户都愿意选择优质的服务和成熟的产品。用优质的产品打动客户,才是运营的最终目的。

(来源:网络)

即刻创建企业专属的在线培训平台,体验专业的企业培训解决方案

专业客服贴心服务,全方位支持引导

免费试用
版权所有 2014-2022 浙ICP备2021030820号-1
杭州市滨江区华侨国际·先锋大厦16层
业务咨询热线:4008-921-928

添加专属客服

一对一为你答疑解惑

扫码添加官方客服

客服电话:4008-921-928