零售企业如何组织企业培训?如何能让零售企业员工尽快培训上手?

2021-11-10 11:27:26 admin

很多行业在入职的时候,就需要进行新员工培训。特别是零售行业,各个业务流程在入职的第一时间就需要进行梳理学习。那么零售企业如何组织企业培训?如何能让零售企业员工尽快培训上手?

有统计数据显示零售业的流失的员工很大一部分是新员工;而新员工在第一个月流失的机会更大。主要原因就是没有企业内训培训系统,做不到好的企业培训,员工自然不愿意待下去了。

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常见的状况是这样的,新员工到了某零售企业,统一接受一周左右的培训,就被放到门店里上岗实习。由于没有良好的企业内训培训系统,基本技能缺乏,往往被安排从事一些技术含量低的活,如搞卫生,装袋等。因为没人跟进,新员工的成长速度慢,而且也没有成就感,加上劳动强度大,很容易造成流失。

究其原因,是因为企业当时还没有完善的企业内训培训系统。针对这项临时性的培训,采取的措施是选取代表公司在陈列方面的最高水平的员工,临时成立由采购和营运组成的专职小组,根据数据分析和卖场实际情况,做出样板店。然后按货架进行拍照,项目成员按标准的陈列图进行培训,督导人员按标准进行检查和考核。,结果不到两个月的时间,品类管理已经在所属15家门店全线铺开。“品类管理”的培训和推行,虽然对于中小零售企业来讲是比较困难的,但通过这次及时的专项培训,问题也得到了合理解决。


建立企业内训培训系统非常重要,于是有的中小企业走了另外一个极端,认为培训似乎应该是制度完善以后才能做到的事情,其实制度完善的企业有完善的做法,处于初级阶段的企业也有初级阶段的办法。

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面对这种情况,最好的方式是建立企业内训培训系统,就是让教练员手把手地培训新员工。具体做法是:新员工到门店报到后,当天由门店店长或副店长做“欢迎加入”的培训。内容包括是门店的制度、企业文化、员工的晋升途径等;再由行政人员讲解安全知识、工作时间等事项;然后由教练员带员工熟悉工作环境。教练制区别于一般“传帮带”的地方在于,从新员工到职当天开始,教练员负责该员工在各工作环节的培训,包括下班后对新员工的生活上的关心,甚至公司没有规定的“潜规则”等都由教练员负责解释。新员工在两周后接受考核,合格后转到固定岗位。教练员的“教练补贴”与新员工的考核结果和离职率挂钩。除了补贴外,教练员在同等条件下,可以获得优先晋升的机会。这样的教练制度,能让新员工尽快融入企业,尽快地成为可用的“人手”。 


零售营运水平的提升,本来就是一个持续改进的过程。实行企业培训的时候,要与时俱进按照实际情况进行培训;没有完整的企业培训体系和专业培训讲师都不是主要问题。选对了企业培训系统平台,随时随地开展培训,在使用中更新完善功能制度

(来源:网络)


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